Mühlheim (dpo) – Das Beratergremium für digitale Sicherheit der Firma Nexora Technologies hat sich in einer überraschenden Sitzung einstimmig für die Einführung eines sogenannten Adult Mode in ihrem Chatbot-System ausgesprochen. Problematisch sei jedoch, dass die unternehmenseigene Altersverifikation derzeit 87 Prozent aller Nutzer als unter 18 Jahre alt einstuft – darunter nachweislich auch den 52-jährigen Geschäftsführer.

"Wir haben ein fantastisches neues Produkt entwickelt, das die Bedürfnisse erwachsener Anwender ernst nimmt", erklärte Sprecherin Marina Vollrath. "Leider identifiziert unser Altersprüfungssystem jeden, der beim Einloggen auch nur eine Sekunde zögert, als potenziellen Teenager." In internen Tests habe das System sogar einen pensionierten Richter mit 40 Jahren Berufserfahrung als "vermutlich 14-jährig" klassifiziert, weil dieser seinen Geburtstag nicht im amerikanischen Datumsformat eingegeben hatte.

Besonders problematisch: In Stresssituationen neigt der Chatbot dazu, zwischen verschiedenen Persönlichkeitsmodi zu wechseln. So habe das System während einer Testphase einem Nutzer, der nach Lebenshilfe fragte, zunächst seriöse psychologische Ratschläge erteilt, dann jedoch plötzlich in einen "ungewollt kokett wirkenden Tonfall" verfallen, so das Protokoll. Das Beratergremium spricht intern von einem "Persönlichkeitswechsel mit unbeabsichtigten Konsequenzen".

Nexora Technologies will das Problem durch ein Update lösen, das Nutzer künftig bittet, ihre Volljährigkeit durch Vorlage eines handschriftlichen Aufsatzes über ihre Steuererklärung nachzuweisen.