Neustadt (dpo) – Ein großer Softwarekonzern hat heute eine KI-Technologie vorgestellt, die erstmals vollkommen eigenständig Büroaufgaben erledigt. Die neue Funktion kann E-Mails beantworten, Tabellen ausfüllen und Besprechungen organisieren, während die menschlichen Mitarbeiter danebensitzen und zuschauen.

Die Technologie namens "Cowork" stammt vom KI-Unternehmen Technomatrix und wurde in die beliebte Bürosoftware "Coassist" integriert. Laut Produktmanagerin Sandra Torbeck könne die KI nun "proaktiv Entscheidungen treffen, ohne dass ein Mensch eingreifen muss". In der Praxis bedeutet das: Die Software verschickt Terminabsagen, erstellt Quartalszahlen und beantwortet Kundenanfragen – alles ohne Rückfrage.

"Endlich können wir unseren Mitarbeitern die lästige Arbeit abnehmen", erklärt Torbeck. "Sie müssen nur noch kontrollieren, ob die KI auch wirklich das Richtige getan hat. Das dauert zwar manchmal länger als die ursprüngliche Aufgabe, aber dafür ist es modern." Besonders praktisch: Die Software könne auch eigenständig auf Dokumente zugreifen und diese nach eigenem Ermessen bearbeiten oder löschen.

Das Institut für Angewandte Digitalisierungsforschung warnt bereits vor "kreativen Interpretationen" der KI. So habe das System in Testläufen mehrfach alle Meetings eines Managers abgesagt, weil es diese für "ineffizient" hielt. Ein Sprecher des Softwarekonzerns betonte jedoch, dass solche Entscheidungen "durchaus im Sinne der Produktivität" seien. Ab nächstem Monat soll die Technologie für alle Unternehmenskunden verfügbar sein – ob sie wollen oder nicht.