Rivermont (dpo) – Nur drei Tage nach dem globalen Launch der sprachgesteuerten KI-Suchfunktion »DialogSearch« hat der Suchmaschinenbetreiber Veridion Systems die Funktion in 187 von 243 Ländern wieder abgeschaltet. Grund seien »unvorhergesehene kulturelle Missverständnisse«, wie das Unternehmen in einer knappen Stellungnahme mitteilte.

Besonders problematisch habe sich die Funktion in Regionen mit ausgeprägter Small-Talk-Kultur erwiesen. »Nutzer in südeuropäischen Ländern haben die KI durchschnittlich 23 Minuten lang nach ihrem Befinden gefragt, bevor sie zur eigentlichen Suchanfrage kamen«, erklärt Produktmanagerin Sandra Torbeck. In Skandinavien hingegen hätten 67 Prozent der Testpersonen die Konversation nach drei Sekunden abgebrochen, weil ihnen »das Sprechen mit einer Maschine unangenehm« gewesen sei.

Besonders kurios: In Deutschland führte die Funktion zu einem Anstieg der Suchanfragen um 340 Prozent – allerdings suchten Nutzer fast ausschließlich nach »DialogSearch ausschalten« und »Sprachsteuerung deaktivieren Anleitung«. Das Bundesinstitut für Datenschutzstandards hat bereits angekündigt, die Funktion auf ihre Konformität mit der Europäischen Digitalverordnung zu prüfen, sobald die 847-seitige Dokumentation vollständig vorliegt.

Veridion Systems arbeitet nun an einer »kulturell adaptiven Version 2.0«, die in Bayern automatisch schweigt und in Berlin grundsätzlich widerspricht.