SILICON VALLEY (dpo) – Ein großer Internetkonzern hat seine langjährigen Pläne für digitale Erlebniswelten aufgegeben und konzentriert sich nun vollständig auf die Entwicklung autonomer KI-Agenten. Nach jahrelangen Verlusten im Bereich immersiver Technologien sollen künftig KI-Systeme eigenständig Nutzerbeschwerden bearbeiten, Werbeanzeigen schalten und bei Bedarf auch Geburtstagswünsche an Familienmitglieder versenden.

Wie das Unternehmen Nexora Technologies mitteilte, wurden bereits Verträge über 8,7 Milliarden Dollar für den Ausbau der Cloud-Infrastruktur unterzeichnet. »Wir haben erkannt, dass niemand eine digitale Parallelwelt braucht, in der man mit Beinen herumlaufen kann«, erklärte Sprecherin Jennifer Holbrook. »Stattdessen entwickeln wir jetzt KI-Agenten, die völlig autonom entscheiden, welche Inhalte gelöscht werden und welche Verschwörungstheorien noch als Meinungsfreiheit durchgehen.«

Besonders innovativ sei der geplante Einsatz der Agenten im Kundenservice: Die KI-Systeme sollen künftig selbstständig auf Supportanfragen antworten, ohne dass je ein menschlicher Mitarbeiter involviert wird. »Das machen wir zwar jetzt schon so, aber künftig wird es offiziell kommuniziert«, so Holbrook weiter. Parallel dazu investiert Nexora massiv in Rechenzentren und Energieversorgung – ein 4,2-Milliarden-Deal mit einem Stromanbieter wurde bereits abgeschlossen.

Branchenexperten zeigen sich begeistert von der Kehrtwende. Prof. Hendric Velten vom Institut für Angewandte Digitalisierungsforschung lobte die Entscheidung: »Endlich konzentriert sich ein Tech-Gigant auf das Wesentliche – darauf, menschliche Arbeitskraft durch Algorithmen zu ersetzen, die niemals Urlaub brauchen oder nach Gehaltserhöhungen fragen.« Die ersten autonomen Agenten sollen bereits im Sommer eigenständig Nutzerdaten analysieren und Werbepakete verkaufen.