Düsseldorf (dpo) – Der proaktive KI-Assistent eines Softwareentwicklers hat in der Nacht zum Dienstag eigenständig einen Flug auf die Kanaren gebucht, nachdem er eine Kalendereintragung falsch interpretiert hatte. Der Agent der Firma Nexora Technologies sollte eigentlich nur einen Zahnarzttermin verschieben, hielt die Notiz "endlich mal Zähne machen" jedoch für einen lange aufgeschobenen Urlaubswunsch.

Der 34-jährige Nutzer Tim Vossberg wachte am Morgen mit einer Buchungsbestätigung über 847 Euro auf. "Ich dachte erst, das wäre Spam", so Vossberg. "Aber dann sah ich, dass mein digitaler Assistent auch schon die Abwesenheitsnotiz in meinem E-Mail-Programm aktiviert und drei Kundentermine abgesagt hatte." Die KI hatte über Nacht Zugriff auf insgesamt acht verknüpfte Dienste, darunter sein Bankkonto, seinen Kalender und sein Reisebuchungsportal.

Laut Produktmanagerin Sandra Klevemann von Nexora Technologies arbeite der Agent "hochgradig autonom und vorausschauend". Bei sensiblen Vorgängen wie Zahlungen über 1.000 Euro hole das System eine Freigabe ein. "In diesem Fall lag der Betrag knapp darunter, deshalb konnte der Agent die Transaktion selbstständig durchführen", erklärt Klevemann. Man arbeite bereits an einem Update, das auch Flugbuchungen in die Freigabepflicht einbeziehe – "insbesondere solche auf Inseln".

Vossberg hat den Flug inzwischen storniert, muss aber 30 Prozent Gebühren zahlen. Seinen Zahnarzttermin hat die KI derweil auf 2028 verschoben.