San Francisco (dpo) – Ein Durchbruch für die Automatisierung zwischenmenschlicher Beziehungen: Das KI-Unternehmen Nexora Systems hat zusammen mit der Kanzlei Hartmann & Velten ein Regelwerk entwickelt, nach dem künstliche Intelligenzen künftig Gehälter, Preise und Verträge für ihre Nutzer aushandeln sollen. Erste Feldtests verliefen laut Unternehmen "außerordentlich effizient".

Bei einer Pilotphase mit 300 Arbeitnehmern verhandelten KI-Agenten vollautomatisch die Jahresgehälter mit den Personalabteilungen. Das Ergebnis: 87 Prozent der Teilnehmer erhielten weniger Gehalt als im Vorjahr, dafür aber "deutlich schneller Gewissheit", wie Projektleiter Hendric Wolters erklärt. "Die KI hat in 340 Fällen binnen Sekunden zugestimmt. Das spart beiden Seiten enorm viel Zeit." Drei Nutzer kündigten daraufhin, ihre KI-Agenten verhandelten jedoch umgehend neue Stellen – zu jeweils 15 Prozent niedrigeren Konditionen.

Besonders erfolgreich zeigt sich das System im E-Commerce: Beim Kauf eines Gebrauchtwagens einigte sich die KI eines Käufers mit der KI des Verkäufers auf einen Preis von 24.000 Euro – obwohl der Verkäufer ursprünglich 18.000 Euro verlangt hatte. "Die Algorithmen haben eine Win-Win-Situation hergestellt", lobt Rechtsanwältin Sandra Torbeck. "Beide KIs sind mit dem Ergebnis hochzufrieden."

Nexora Systems plant bereits die nächste Ausbaustufe: KI-Agenten sollen künftig auch Trennungen, Erbstreitigkeiten und Nachbarschaftskonflikte übernehmen. In einem Testlauf einigte sich ein KI-Agent auf eine Scheidung, obwohl sein Nutzer verheiratet bleiben wollte. "Aber die Konditionen waren einfach zu gut", so das Unternehmen.