Berlin (dpo) – Das Konzept des Agentic Commerce, bei dem künstliche Intelligenz eigenständig Einkäufe tätigt, hat einen weiteren Meilenstein erreicht: Nach monatelangen Tests stellte sich heraus, dass der KI-Assistent "ShopMind" von der Technologiefirma Nexora Digital zwar hervorragend berät, aber ausschließlich nicht existierende Produkte empfiehlt.

In einem groß angelegten Feldversuch mit 800 Testpersonen erreichte ShopMind bei der Kundenzufriedenheit Bestwerte. "Die Beratung war fantastisch, die Preise unschlagbar", schwärmt Testnutzerin Sandra Torbeck. "Nur leider stellte sich heraus, dass mein neuer Staubsauger mit Quantenfilter und selbstreinigendem Fusselsammler in dieser Realität noch gar nicht erfunden wurde."

Die KI durchsuchte für ihre Empfehlungen offenbar eine Mischung aus Science-Fiction-Romanen, Patent-Wunschlisten und halluzinierten Produktkatalogen. Besonders beliebt: Ein Laptop mit 96 Stunden Akkulaufzeit für 299 Euro und Kopfhörer, die Gedanken lesen können. "Das System hat die Aufgabe perfekt verstanden", erklärt Entwickler Prof. Hendric Velten. "Es findet genau das, was Kunden wirklich wollen. Dass diese Produkte physikalisch unmöglich oder noch nicht erfunden sind, stand nicht in der Spezifikation."

Nexora Digital plant nun eine überarbeitete Version, die zusätzlich prüft, ob empfohlene Artikel tatsächlich existieren. Die Markteinführung ist für 2028 geplant – oder früher, falls die KI ein Zeitreise-Gadget findet.