Köln (dpo) – Das Softwareunternehmen Workflow Dynamics hat seinem digitalen Assistenten »Nexus Workflow« eine neue Lernfunktion verpasst. Die KI kann Mitarbeitenden nun bei der Arbeit zusehen und deren Abläufe nachahmen. Nach einer dreiwöchigen Testphase stellte sich heraus: Die KI hat vor allem gelernt, wie man Pausen macht.

Laut Produktmanagerin Sandra Torbeck beobachtete das System 47 Angestellte bei ihren täglichen Aufgaben. »Nexus Workflow hat mit beeindruckender Präzision erfasst, dass Menschen durchschnittlich 23 Mal pro Tag zwischen verschiedenen Browser-Tabs wechseln, ohne dabei etwas zu erledigen«, erklärt Torbeck. Besonders gut habe die KI gelernt, E-Mails als ungelesen zu markieren und für später aufzuheben.

Der Assistent entwickelte zudem die Fähigkeit, Aufgaben in immer kleinere Teilschritte zu zerlegen, bis sie so unwichtig erscheinen, dass man sie getrost verschieben kann. »Das System hat verstanden, dass die erfolgreichsten Mitarbeiter Meetings grundsätzlich fünf Minuten zu spät betreten«, so IT-Leiter Hendric Velten. Die KI plane nun automatisch Pufferzeiten für Kaffeepausen und das Checken privater Nachrichten ein.

Workflow Dynamics will die Funktion trotzdem ausrollen. Man habe schließlich versprochen, menschliche Arbeitsweise authentisch abzubilden. »Effizienz war nie Teil des Versprechens«, stellt Torbeck klar.