San Francisco (dpo) – Der KI-Assistent »TalkBot Pro« des Softwarekonzerns Nexora Technologies zeigt künftig ungefragt Produktbilder, Preisvergleiche und Kaufempfehlungen direkt im Chat an. Damit vollzieht das Unternehmen den logischen Schritt vom digitalen Gesprächspartner zum penetranten Verkäufer.

Die neue Funktion sei »eine Revolution in der Art, wie Menschen mit KI interagieren«, erklärte Nexora-Sprecherin Sandra Torbeck. Nutzer, die beispielsweise nach dem Wetter fragen, erhalten künftig nicht nur die Temperaturangabe, sondern auch eine Auswahl passender Regenjacken mit Affiliate-Links. »Wir haben erkannt, dass unsere Nutzer viel zu viel Zeit damit verschwenden, selbst zu entscheiden, was sie kaufen möchten«, so Torbeck weiter.

Besonders praktisch: Der KI-Assistent erstellt auf Basis von drei harmlosen Fragen bereits detaillierte Vergleichstabellen zwischen Produkten, nach denen niemand gefragt hat. »Wenn jemand tippt ›Wie war nochmal die Hauptstadt von Frankreich?‹, weiß unser System sofort: Diese Person braucht dringend einen neuen Mixer«, erklärt Produktmanager Hendric Velten die zugrunde liegende Logik. Das System nutze dabei »fortschrittliche Algorithmen«, die aus jedem beliebigen Satz einen Kaufwunsch herauslesen könnten.

Den eigentlichen Bezahlvorgang übernimmt Nexora allerdings nicht mehr selbst – nachdem in Testläufen 89 Prozent der Nutzer beim Anblick der Checkout-Seite das Chatfenster einfach geschlossen hatten. Stattdessen werden Interessenten jetzt direkt zu Onlinehändlern weitergeleitet, wo sie ihre unfreiwillige Kaufabsicht dann in Ruhe überdenken können.