San Francisco (dpo) – Der KI-Entwickler Nexora Technologies wollte seinen Chatbot "DialogX" zur Goldgrube machen und testete seit Monaten Werbeanzeigen im Chatfenster. Doch die Kampagne mit den Werbenetzwerken GlobalComm und Mediavox verläuft enttäuschend: Die Nutzer scrollen an den Anzeigen genauso konsequent vorbei wie an allen anderen Werbeflächen im Internet.

"Wir hatten gehofft, dass Menschen einer KI mehr Aufmerksamkeit schenken als klassischen Bannern", erklärt Produktmanagerin Sandra Torbeck. "Aber offenbar haben die User ihre Werbeblindheit so perfektioniert, dass selbst künstliche Intelligenz dagegen machtlos ist." Die Integration sei technisch reibungslos verlaufen, nur klicke halt niemand auf die Anzeigen – ein Problem, das die Werbepartner zunehmend nervös mache.

Besonders pikant: In internen Tests scrollten sogar die eigenen Entwickler reflexartig über die Anzeigen hinweg, ohne sie bewusst wahrzunehmen. "Das bestätigt unsere Theorie, dass die menschliche Ignoranz gegenüber Werbung inzwischen neurologisch verankert ist", so Torbeck. Nexora erwägt nun, die Anzeigen direkt in die KI-Antworten einzubauen – etwa als Produktempfehlungen getarnt als Lebensratschläge.

Die Werbeindustrie zeigt sich unterdessen ratlos: Wenn nicht mal eine KI die Aufmerksamkeit der Nutzer auf Anzeigen lenken kann, sei das Geschäftsmodell "ernsthaft in Gefahr".