Neustadt (dpo) – Der KI-Entwickler Nexora Technologies hat angekündigt, seinen bisherigen Aufpreis für umfangreiche Textverarbeitung bei den Sprachmodellen Maximus 4.6 und Lyra 4.6 zu streichen. Anfragen mit mehr als 270.000 Texteinheiten kosteten Kunden bislang bis zu 95 Prozent mehr – eine Praxis, die das Unternehmen nun als "historisch gewachsene Preisgestaltung" bezeichnet.

"Wir haben festgestellt, dass Kunden irritiert waren, wenn sie für die Verarbeitung längerer Dokumente plötzlich das Doppelte zahlen sollten", erklärte Nexora-Sprecherin Sandra Torbeck. "Nach intensiver interner Diskussion sind wir zu dem Schluss gekommen, dass es möglicherweise kundenfreundlicher sein könnte, für die gleiche Leistung nicht mehr doppelt so viel Geld zu verlangen."

Branchenbeobachter zeigen sich überrascht von der ungewöhnlichen Maßnahme. "Dass ein Tech-Unternehmen freiwillig auf eine lukrative Einnahmequelle verzichtet, kommt etwa so häufig vor wie ein Softwareupdate, das tatsächlich Probleme löst", so Prof. Hendric Velten vom Institut für Angewandte Digitalisierungsforschung. Die bisherige Preispolitik habe sich an der bewährten Logik orientiert, dass Kunden für mehr Service selbstverständlich überproportional mehr bezahlen sollten – "so wie ein doppelt so langes Telefonkabel ja auch dreimal so viel kostet".

Nexora betonte, die Preisanpassung sei keinesfalls eine Reaktion auf Kundenbeschwerden oder Wettbewerbsdruck. Man habe lediglich "aus reiner Großzügigkeit" beschlossen, die technisch seit Monaten mögliche Kostensenkung nun auch an die Nutzer weiterzugeben.