San Francisco (dpo) – In einer groß angelegten Studie hat das KI-Unternehmen Veridion Systems über 110.000 Nutzer seines Chatbots "Minerva" zu ihren Erwartungen und Sorgen im Umgang mit künstlicher Intelligenz befragt. Das überraschende Ergebnis: Die größte Angst der Befragten war die Befragung selbst.

"Wir wollten verstehen, was unsere Nutzer wirklich von KI-Systemen erwarten", erklärt Produktmanagerin Sandra Torbeck. "Stattdessen erhielten wir 110.000 Variationen der Antwort: 'Bitte hören Sie auf, mich zu fragen, was ich von Ihnen erwarte.'" Besonders häufig genannt wurden Befürchtungen wie "dass die KI meine Antworten analysiert", "dass aus der Umfrage ein Trainingsdatensatz wird" und "dass ich nach der Umfrage noch mehr Umfragen bekomme".

Auf die Frage nach konkreten Verbesserungswünschen antworteten 73 Prozent der Teilnehmenden: "Weniger Fragen stellen". Ein Nutzer schrieb: "Ich dachte, die KI soll intelligent sein – warum fragt sie dann ständig nach meiner Meinung?" Ein anderer merkte an: "Wenn Minerva wirklich so schlau ist, müsste sie doch wissen, was ich will, ohne zu fragen."

Veridion Systems kündigte daraufhin an, die Ergebnisse der Umfrage in einer weiteren Umfrage validieren zu lassen. Die Rücklaufquote liegt bisher bei null Prozent.