Düsseldorf (dpo) – Immer mehr Bundesbürger verzichten auf den Gang zum Arzt und befragen stattdessen Chatbots, die eigentlich für völlig andere Zwecke entwickelt wurden. Laut einer Erhebung des Instituts für Digitale Gesundheitsoptimierung nutzen bereits 73 Prozent der Befragten KI-Systeme zur medizinischen Selbstdiagnose, die ursprünglich für Backanleitungen, Reiseplanung oder Gartenberatung konzipiert waren.

»Warum soll ich drei Wochen auf einen Termin warten, wenn mir der Chatbot sofort sagt, dass meine Brustschmerzen vermutlich von zu viel Hefe im Teig kommen?«, erklärt der 42-jährige Hendrik Velten aus Wuppertal. Der dreifache Familienvater behandelt sich seit acht Monaten ausschließlich nach den Empfehlungen eines KI-Assistenten, der eigentlich Hobbybäckern bei der Zubereitung von Sauerteigbrot helfen soll. »Letzte Woche hat er mir geraten, meinen Heuschnupfen mit einer Mehl-Wasser-Kompresse zu behandeln. Hat zwar nicht geholfen, aber immerhin war die Wartezeit kürzer.«

Die Entwicklung wird von Medizinern mit gemischten Gefühlen beobachtet. »Natürlich ist es praktisch, wenn Patienten sich vorab informieren«, sagt Dr. Sandra Torbeck, Fachärztin für Innere Medizin am Klinikum Bergisch-Gladbach. »Problematisch wird es nur, wenn jemand seine Antibiotika absetzt, weil ihm ein Chatbot für Zimmerpflanzen-Pflege erklärt hat, dass auch Bakterien ein Recht auf Leben haben.« Tatsächlich registrieren Notaufnahmen bundesweit einen Anstieg von Patienten, die mit selbst diagnostizierten Krankheitsbildern erscheinen, die in der medizinischen Fachliteratur nicht existieren.

Das Bundesgesundheitsministerium kündigte unterdessen an, künftig auch Chatbots ohne medizinische Zulassung als offizielle Gesundheitsberater anzuerkennen. »Wenn die Leute es sowieso machen, können wir es auch gleich regulieren«, so eine Sprecherin. Ab 2026 sollen Krankenkassen die Kosten für KI-Konsultationen übernehmen – allerdings nur, wenn der Chatbot mindestens 200 Fünf-Sterne-Bewertungen vorweisen kann.