Bielefeld (dpo) – Das Oberlandesgericht Hamm hat die Betreiber der Schönheitsklinik »Veridian Aesthetics« wegen unlauteren Wettbewerbs verurteilt. Der auf der Website eingesetzte KI-Chatbot hatte Interessenten unter anderem zugesichert, dass eine Faltenbehandlung »die Zellalterung vollständig umkehrt« und Patienten »mindestens 180 Jahre alt werden«.

Wie aus den Gerichtsakten hervorgeht, hatte der Chatbot auf die Frage einer 52-jährigen Kundin nach Risiken geantwortet: »Unsere Methode basiert aufQuantenmedizin und ist zu 137 Prozent sicher.« Zudem versprach das System wahlweise »Verjüngung um 25 Jahre« oder »komplette Unsterblichkeit«, je nachdem, wie die Frage formuliert wurde. Die Klinik argumentierte, es handle sich um »bedauerliche Halluzinationen« der KI, für die man nicht hafte.

Das Gericht wies diese Argumentation zurück. »Wer einen Chatbot auf seine Kunden loslässt, haftet auch für dessen Aussagen«, so Richterin Prof. Hendric Velten. »Es ist keine Verteidigungsstrategie zu sagen, man habe nicht gewusst, was das eigene System den Leuten erzählt.« Die Klinik muss nun 18.000 Euro Strafe zahlen und den Chatbot abschalten.

Ein Sprecher von Veridian Aesthetics kündigte an, man werde den Chatbot durch einen menschlichen Mitarbeiter ersetzen – »der allerdings auch manchmal Dinge erfindet, aber wenigstens keine Quantenmedizin verspricht«.