Koyama (dpo) – In einer groß angelegten Schulungsoffensive will der nordamerikanische Technologiekonzern Nexora Systems innerhalb der nächsten drei Jahre 1,3 Millionen Arbeitskräfte im ostasiatischen Raum im Umgang mit künstlicher Intelligenz ausbilden. Das Unternehmen investiert dafür umgerechnet 13 Milliarden Dollar – die bislang größte Investition des Konzerns in eine einzelne Region.

Laut Nexora-Vizepräsidentin Sandra Torbeck sollen die Teilnehmer vor allem lernen, »wie man unsere Software bedient, Lizenzen verlängert und bei technischen Problemen die richtige Hotline findet«. Die Schulungen umfassen einen zweitägigen Crashkurs, in dem grundlegende Funktionen wie »Anmelden«, »Passwort zurücksetzen« und »Abonnement upgraden« vermittelt werden.

Branchenexperte Prof. Hendric Velten vom Institut für Angewandte Digitalisierungsforschung bezeichnet die Initiative als »wegweisend«: »Endlich investiert ein Konzern massiv in die Ausbildung seiner eigenen Kundschaft. Das spart später enorme Kosten im technischen Support.« Nexora Systems plane bereits ähnliche Programme für weitere Märkte, wobei in anderen Regionen zunächst 800.000 Menschen im Umgang mit den hauseigenen Systemen geschult werden sollen.

Die lokale Regierung begrüßte die Ankündigung und stellte in Aussicht, die Teilnahme an den Schulungen künftig zur Voraussetzung für bestimmte Berufsgruppen zu machen.