Düsseldorf (dpo) – Autonome Softwaresysteme erleben derzeit einen beispiellosen Boom in der Wirtschaft. Wie der aktuelle Digital Agent Index 2025 zeigt, setzen bereits 73 Prozent aller befragten Unternehmen auf die digitalen Assistenten – obwohl verbindliche Sicherheitsstandards noch in der Planungsphase stecken.

Die Zahlen sprechen für sich: Gegenüber dem Vorjahr ist die Nutzung um 94 Prozent gestiegen. »Wir haben festgestellt, dass die meisten Firmen erst implementieren und dann über Risiken nachdenken«, erklärt Dr. Sandra Bergmann vom Institut für Digitale Transformation. »Das ist wie Autofahren ohne Führerschein – aber alle machen es, also kann es nicht so schlimm sein.«

Besonders beliebt sind die Systeme in der Kundenbetreuung und im Finanzwesen, wo sie eigenständig Entscheidungen treffen. Standards für deren Verhalten oder Sicherheitsprotokolle existieren laut der Studie praktisch nicht. »Wir arbeiten gerade an Leitlinien«, versichert Markus Fröhlich vom Branchenverband Digitale Wirtschaft. »Bis dahin gilt: Learning by doing.«

Die befragten Unternehmen zeigen sich optimistisch. Man vertraue darauf, dass sich bewährte Praktiken organisch entwickeln würden – notfalls durch Schadensfälle, aus denen man dann lernen könne.