Waldhausen (dpo) – Der Vorstandsvorsitzende eines mittelständischen Technologieunternehmens hat einen persönlichen KI-Agenten entwickelt, der ihm bei strategischen Entscheidungen zur Seite steht. Das System analysiert interne Abläufe und kommt zu dem Schluss: Die Firma brauche weniger Führungsebenen. Das Unternehmen erwägt nun, etwa 4.100 Positionen im administrativen Bereich zu streichen.

"Mein digitaler Assistent hat die Organisationsstruktur durchleuchtet und festgestellt, dass 60 Prozent der internen Kommunikation aus Weiterleitung von E-Mails besteht", erklärt CEO Hendric Velten in einem Firmen-Newsletter. "Die KI schlug vor, diese Ebene einfach zu überspringen. Ich fand das Argument überzeugend." Der Algorithmus könne außerdem Meetings protokollieren, Budgetanträge bewerten und Projektberichte zusammenfassen – "ohne jemals müde zu werden oder nach Gehaltserhöhungen zu fragen".

Besonders stolz zeigt sich Velten auf die Lernfähigkeit seines Systems. "Anfangs musste ich noch alle Entscheidungen selbst treffen. Mittlerweile schlägt die KI eigenständig vor, welche Abteilungen fusioniert werden sollten", so der Manager. Das Programm habe bereits drei Umstrukturierungen initiiert und die durchschnittliche Antwortzeit auf Mitarbeiteranfragen um 80 Prozent reduziert – "weil es einfach Standardantworten verschickt".

Eine Organisationsforscherin einer süddeutschen Hochschule sieht die Entwicklung skeptisch. "Wenn Führungskräfte ihre Entscheidungen an Algorithmen delegieren, die nur Effizienz messen, verschwinden auch die informellen Netzwerke, die Unternehmen eigentlich zusammenhalten", warnt die Wissenschaftlerin. Das betroffene Technologieunternehmen kündigte unterdessen an, auch die Personalabteilung durch ein automatisiertes System zu ersetzen, das Kündigungsgespräche per Videokonferenz führen könne.