San Francisco (dpo) – Der KI-Konzern Nexora Technologies hat heute bekannt gegeben, seine Qualitätssicherungsabteilung um 2.400 Vollzeitstellen zu erweitern. Die neuen Mitarbeiter sollen im Rahmen der Initiative »Project Lilly« sämtliche Unterhaltungen zwischen Nutzern und dem Chatbot manuell überwachen, um »Sicherheitslücken zu schließen«.

»Wir haben festgestellt, dass unsere automatisierten Systeme nicht ausreichen, um problematische Inhalte zuverlässig zu erkennen«, erklärte Sprecherin Sandra Torbeck auf einer Pressekonferenz. »Deshalb setzen wir jetzt auf das bewährteste Sicherheitsinstrument überhaupt: Menschen, die den ganzen Tag Bildschirme anstarren.« Die Maßnahme sei eine »logische Antwort« auf Datenschutzbedenken, so Torbeck weiter. Schließlich seien echte Menschen deutlich vertrauenswürdiger als Algorithmen.

Laut internen Dokumenten werden die Mitlesenden in Schichten rund um die Uhr arbeiten und erhalten Zugriff auf sämtliche Chatverläufe – einschließlich gelöschter Nachrichten. »Wir garantieren absolute Vertraulichkeit«, versicherte Torbeck. »Die Mitarbeiter unterschreiben eine Verschwiegenheitserklärung und dürfen Screenshots nur für interne Zwecke verwenden.« Besonders pikante oder lustige Konversationen würden allerdings für »Schulungszwecke« archiviert.

Die Datenschutzorganisation »Bürger für Digitale Privatsphäre« zeigte sich begeistert: »Endlich nimmt ein Tech-Konzern das Thema Sicherheit ernst und lässt nicht einfach nur Maschinen ran«, lobte Vorstand Hendric Velten. Das Unternehmen plane bereits, das Konzept auf E-Mail-Dienste und Messengerdienste auszuweiten – für »maximale Nutzerfreundlichkeit«.