Düsseldorf (dpo) – Ein bundesweiter Trend sorgt für Verwirrung in deutschen Vorstandsetagen: Generative KI-Systeme sparen bei Einzelaufgaben nachweislich Zeit, doch in den Bilanzen taucht davon nichts auf. Experten vermuten nun, die Produktivitätsgewinne könnten in einem bislang unbekannten Zwischenraum verschwunden sein.

Das »Institut für Angewandte Digitalisierungsforschung« dokumentierte bei der Softwarefirma Synterra Digital einen typischen Fall: Entwickler erledigten Routine-Aufgaben 40 Prozent schneller – doch die Gesamtproduktivität stieg um null Prozent. »Wir haben die eingesparte Zeit minutiös nachverfolgt«, erklärt Projektleiter Hendric Velten. »Sie verschwindet exakt in dem Moment, in dem jemand die KI-Ausgabe gegenlesen muss. Es ist, als würde die Zeit in ein schwarzes Loch fallen.«

Besonders mysteriös: In Benchmarks erzielen die Systeme Spitzenwerte, in der Realität jedoch verbringen Mitarbeiter die gewonnene Zeit mit Qualitätskontrolle, Nachbesserungen und der Erklärung, warum die KI diesmal das Gegenteil von letztem Mal vorgeschlagen hat. »Wir nennen das Phänomen ›produktive Nullsumme‹«, so Sandra Torbeck vom Beratungshaus Stratalis Consulting. »Die KI arbeitet schneller, der Mensch kontrolliert länger – am Ende ist es 18 Uhr wie immer.«

Die Geschäftsführung von Synterra Digital prüft nun, ob sich die verschwundene Produktivität durch bessere Metriken wiederfinden lässt. Notfalls, so Velten, werde man die Benchmarks einfach direkt in die Bilanz schreiben.